Services de livraisons disponibles

Taxipost

De loin le service le plus facile, taxipost vous livre en tant record à votre domicile ou auprès de votre bureau de poste.

Le délai de livraison peut donc être calculé de la façon suivante :

Délai Expédition + Délai d’Envoi = Délai de livraison

Pour la préparation de votre commande, les délais d’expédition sont de 2 à 5 jours si le produit est de stock.

Délais d’envoi*:

Pays	Délai*
Pays-Bas	1 - 3 jours ouvrables
Belgique	1 - 3 jours ouvrables
Luxembourg	1 - 3 jours ouvrables
France	2 - 3 jours ouvrables
Allemagne	2 - 3 jours ouvrables
Grande Bretagne	2 - 3 jours ouvrable
Reste de l’Europe	3 - 5 jours ouvrable
USA/Canada	3 - 7 jours ouvrables
Reste du monde	5 - 12 jours ouvrables

* Les délais mentionnés ci-dessus sont les délais avancés par les services postaux à titre indicatif.

Minifig Army ne peut être responsable pour le dépassement de ces délais.

GLS Business

Disponible pour l'Allemagne, la Belgique, la France, le Luxembourg et les Pays-Bas.

Alliez rapidité et petits prix pour une livraison au travail (de préférence) ou à domicile (si vous y êtes présents en journées)

Délais d'envoi* :
Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas: 1 à 2 jours ouvrables.
France: 2 à 3 jours ouvrables.

Point relais Kiala

Disponible en Belgique uniquement, le service d'envoi Kiala est la solution la moins chère mais également la plus lente.

Comptez 5 à 7 jours pour la livraison dans votre point Kiala.

Lors du passage de la commande, nous transmettrons vos coordonnées à Kiala.
Vous recevrez ensuite un email de Kiala vous demandant de choisir votre point de livraison sur leur site internet.

Vous trouverez plus d'information concernant ce service sur le site www.kiala.be

P&T Luxembourg

Le service de poste Luxembourgeois est également disponible. Les tarifs peuvent parfois être plus intéressant que d'autres modes d'envois.
Le calculateur intégré à notre site vous proposera les différents choix possibles.

L'envoi se fait dans les mêmes conditions que Bpost ci-dessus.

Délais de livraison

Deux facteurs doivent être pris en compte pour les délais de livraison :

- Le délai d’expédition (délai qu’il nous faut pour préparer et expédier votre colis).

- Le délai d’envoi (délai qu’il faut entre le moment où votre colis soit expédié de notre entrepôt et qu’il vous soit livré).

Adresse de livraison

Avant chaque passage de commande, veuillez vérifier que l’adresse de livraison ainsi que le numéro de téléphone que vous nous avez fournis est correcte.
Soyez aussi précis que possible dans l’adresse que vous nous communiquer, de manière à éviter tout désagrément dans le processus de livraison.

Outre votre propre adresse personnelle, nous pouvons également livrer chez un parent, un ami, ou sur votre lieu de travail.

Nous ne pouvons livrer à une boîte postale.

Suivi de votre livraison

Vous pouvez suivre la progression de la préparation de vos commandes depuis votre compte Bricks For Kids sur www.bricksforkids.com
Le numéro de suivi du colis vous est également fourni en fonction du service d'envoi sélectionné.

Plus d'informations sont disponibles sur la page "suivi de colis"

Problèmes liés à la livraison

Tentatives de livraison

Si vous n’êtes pas présent ou êtes dans l’incapacité de réceptionner votre colis lors de la première tentative de livraison, une deuxième tentative de livraison sera effectuée.

Si la deuxième tentative de livraison s’avère non concluante, un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres. L’avis de passage vous mentionnera dans quel bureau de poste vous pouvez retirer votre colis.

Mon colis est en retard…

Si malgré toute l’attention que nous avons portée à votre commande, il survenait un retard au niveau de l’acheminement, Minifig Army ne peut être tenu pour responsable des retards des services de transports. Minifig Army n’est pas responsable de la non tenue des délais d’acheminement une fois le colis pris en charge dans les réseaux respectifs.
Si vous n’avez pas reçu ce colis dans les délais annoncés suivant l’e-mail de confirmation de commande, rapprochez vous de votre bureau de Poste afin de savoir si le colis n’est pas en instance.

Contrôle du colis à la livraison et réserves

Minifig Army s’assure que les colis soient emballés correctement et avec le plus grand soin. Si, malgré cela, un produit devait arriver en mauvais état, l’utilisateur est tenu d’accepter le colis et d’émettre des réserves (soyez aussi précis que possible) sur le bordereau de livraison. Il est obligatoire de garder une copie du bordereau de livraison sur lequel vous aurez émis des réserves !

Par la suite, prenez contact avec Minifig Army immédiatement ou au plus tard le jour ouvrable suivant la livraison de votre colis. Nous vous indiquerons la suite de la procédure à suivre.

Si les conditions, mentionnées ci-dessus, ne sont pas respectées, Minifig Army ne donnera aucune suite à quelque réclamation que ce soit.

Aucun colis ne sera retourné avant d’avoir premièrement pris contact avec Minifig Army et d’avoir reçu un code retour. Pour tout manquement à cette condition, des frais pourront vous être imputés. (Voir conditions de vente)

Important !

Veuillez consultez nos conditions de vente pour tout autre sujet concernant la livraison.